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Avisos Legales

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AVISO DE PRIVACIDAD

Este instrumento describe, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los datos que la Persona Moral “EMMAU SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE”, en adelante “EMMAU”, recopila del usuario al momento de utilizar su página web o establecer relaciones empresariales y comerciales con la misma por cualquier otro medio, de la misma forma se incluyen, conforme a la ley, la manera en que dichos datos son recopilados y el uso que se les da. También se da a conocer, mediante este aviso, la forma en que el usuario puede limitar el uso de dichos datos y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO.

I. Responsable de la protección de los datos personales

Con fundamento en los artículos 15, 16 y sucesivos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, se hace de su conocimiento que EMMAU con domicilio ubicado en la calle Simón Bolivar número 192 Int. 1, colonia Americana, municipio de Guadalajara, Jalisco, C.P. 44150, es responsable de recabar, usar y proteger los datos personales de nuestros Clientes, en cumplimiento de los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, todos ellos dispuestos como principios rectores del manejo de datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, destinados a generar la confianza en cada uno de nuestros clientes para proporcionar sus datos personales.

II. Identidad y domicilio del encargado del tratamiento de los datos

La oficina de Tratamiento de datos personales en el área designada por EMMAU, encargada de la seguridad y el manejo responsable de sus datos personales, así como atender las solicitudes que el cliente pueda presentar para ejercer los derechos aquí descritos de acuerdo con el alcance y los procedimientos ordenados por la legislación aplicable y vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

Contacto:
Correo electrónico: info@emmauconstructora.com.mx
Teléfono: +52 33 3577 3630
Domicilio: Simón Bolivar #192 Int. 1, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44150

III. Finalidades primarias del tratamiento de los datos

De acuerdo con los art. 40, 41 y 42 del reglamento de la LFPDPPP, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para establecer la relación comercial con EMMAU:

  • Registro de clientes en nuestro sistema.
  • Para establecer las formas de pago de nuestros productos y servicios.
  • Para elaborar documentos CFDI vía correo electrónico.
  • Para implementar distintos contratos legales aplicables a las relaciones comerciales con EMMAU.
  • Para la aplicación y ejercicio de acciones legales en el incumplimiento de las relaciones comerciales.
  • Para evaluar y celebrar convenios de reconocimiento de adeudos, reestructura y financiamiento.
  • Para llevar a cabo la gestión y procesos de cobranza.
  • Envió y recepción de pagos.
  • Para el reconocimiento de firmas en distintas operaciones comerciales con EMMAU.
  • Para solicitar referencias bancarias.
  • Notificarle sobre nuevos productos y servicios.
  • Para llevar a cabo las comunicaciones necesarias respecto de los servicios que contrate.
  • Para atender sus quejas o sugerencias.
  • Para atender a sus dudas y comentarios.
  • Elaborar estadísticas de habito de consumo de servicios.
  • Evaluación de servicios prestados.
  • Medir el trafico en la Pagina Web y realizar funciones de análisis sobre la misma.

IV. Finalidades secundarias del tratamiento de los Datos

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para una relación comercial pero que nos ayudan a mantener cercanía con los clientes, así como promover nuestros productos y servicios:

  • Para ofrecer ofertas y/o promociones.
  • Para brindar apoyo publicitario.
  • Entrega de obsequios e incentivos.
  • Establecer alianzas comerciales.
  • Brindar asesoría en proyectos de construcción.

V. Forma de recabar los Datos personales

La manera en la que EMMAU recaba los Datos Personales son:

  • De manera personal, al llenar los formatos diseñados para tal efecto.
  • A través de la página web: www.emmauconstructora.com.mx
  • A través de correo electrónico: info@emmauconstructora.com.mx
  • De manera telefónica: +52 33 3577 3630

VI. Datos personales recabados

Para las finalidades anteriormente señaladas, podemos recabar todos o en parte, los siguientes datos personales:

  • Nombre o razón social.
  • Datos fiscales.
  • Domicilio comercial y particular.
  • Teléfono comercial y particular.
  • Identificación oficial.
  • Firma.
  • Correo electrónico.
  • Nombre del representante legal.

VII. Datos financieros, fiscales o patrimoniales

Para proporcionar el servicio, se recaban los siguientes datos financieros:

  • Cuenta bancaria.
  • CLABE Interbancaria.
  • Información bancaria.

VIII. Datos sensibles

Le informamos que EMMAU no recaba datos sensibles de sus clientes o proveedores.

IX. Cookies y/o web beacons

Le informamos que en nuestros sitios de internet podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad.

Se entiende por cookies y web beacons, los archivos de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.

X. Consentimiento

De acuerdo con lo indicado en el artículo 8 de la Ley, se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifiesta su oposición al respecto. Así mismo, declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquellos terceros de los cuales usted proporciona sus datos, en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente Aviso de Privacidad.

XI. Transferencia

Únicamente transferiremos sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con nosotros para cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad y tomando en cuenta las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, así como a realizar esta transferencia en los términos fijados en su reglamento.

Podremos transferir sus datos personales conforme a lo siguiente:

Destinatario de los datos personales

  • Servicio de Administración Tributaria.
  • Socios comerciales/filiales.
  • Notarias Publicas.
  • Abogados externos/despachos de cobranza.

Finalidades de la transferencia:

  • Para cumplir con la legislación fiscal aplicable.
  • Para complementar o ampliar la atención, los servicios y los fines comerciales.
  • Para las investigaciones en Buró de Crédito.
  • Para la protocolización de los distintos instrumentos notariales derivados de las relaciones comerciales.
  • Para las gestiones legales y de cobranza necesarias.

XII. Resguardo en el manejo de los datos personales

La confidencialidad de los Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida; por ejemplo, los Datos Personales se encuentran en una base de datos interna, cuya administración es a través de claves de acceso que cambian en forma periódica y permitido el ingreso sólo a personas autorizadas; además, contamos con convenios de confidencialidad con el personal que maneja sus datos personales; entre otras medidas.

La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la relación con EMMAU, sin embargo, este, no se hará responsable por el mal uso de los datos personales que pudieran realizar excolaboradores, aprovechándose de su función o puesto, a manera de beneficio personal o con la finalidad de dañar a EMMAU.

XIII. Limitación o revocación en el uso y divulgación de sus datos

En el caso de que por cualquier situación usted requiera limitar el alcance, en todo o en parte, del uso y/o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento para el tratamiento de estos, ponemos a su disposición la SOLICITUD PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN, que podrá solicitar en la oficina respectiva de manera presencial o por medio de correo electrónico.

Esta solicitud seguirá el mismo procedimiento empleado para la solicitud de derechos ARCO, el cual se detalla en el siguiente apartado.

XIV. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Conforme a la Ley el titular, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición directamente en EMMAU.

  • I) Acceso. Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva el responsable.
  • II) Rectificación. En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
  • III) Cancelación. Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión.
  • IV) Oposición. En todo momento el titular podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales.

Procedimiento:

Pida la Solicitud de Derechos Arco, en ATENCIÓN DE DATOS PERSONALES o vía correo electrónico (indicado en el apartado de contacto) para su posterior llenado, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, anexando alguno de los documentos de identificación que se señalan en la solicitud con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.

Una vez lleno este formulario deberá entregarse nuevamente al departamento encargado para tal efecto, agregando una copia de la solicitud completada donde se plasmará la fecha de recepción correspondiente, misma que servirá como acuse de recibo; podrán adjuntarse aquellos documentos que sean relevantes para la solicitud en cuestión.

Su solicitud será contestada de manera presencial o vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción señalada en el acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley.

En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la Ley y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelarán sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestro personal o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para más información visite: www.ifai.org.mx.

XV. Cambios en el aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestro servicio. A fin de que todos nuestros clientes conozcan dichas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:

  • A) Nuestra página de internet: www.emmauconstructora.com.mx
  • B) A través de mensajes publicados en nuestras oficinas.

Una vez leído y comprendido lo indicado en el presente Aviso de Privacidad de EMMAU doy mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente instrumento.

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